REDEFINICION DEL CONCEPTO DEL HOTEL O RESTAURANTE

El Concepto de su Hotel o de su Restaurante, es la columna vertebral del negocio y su definición clara es imprescindible para que se mantenga enfocado y no malgaste su energía. Los Hoteles o Restaurantes que no funcionan derrochan su energía intentando gustar a todo el mundo. No tienen un Concepto claro y definido. Si entra en un Hotel o Restaurante y lo observa desde la perspectiva de un cliente tendría que tardar pocos segundos para entender “de que y cómo va el juego”. Tendría que percibir de inmediato si conecta con UD. o no.

La mente Confundida siempre contesta con un “NO”. Esto significa que si el cliente no entiende a la primera rechaza su mensaje y se va. ¿Y sabe que es lo peor? Lo peor es que no volverá porqué si no lo entiende a la primera se siente incomodo y hoy en un mundo saturado de información el cliente no hará mucho esfuerzo para profundizar. En el mayor de los casos no se dará una segunda oportunidad para entender lo que no ha entendido a la primera. Esto no significa que el Concepto de Su Hotel o Restaurante no tenga que tener una parte Misteriosa, Intrigante, Seductora que empuje al cliente a  venir con frecuencia o a pedir más.

Lo importante es que el Mensaje Inicial sea claro y conecte con el cliente.

Sugerimos con base al estudio de su Hotel o Restaurante un Concepto coherente con su negocio, que sea atrayente y cautivador y fortalezca su razón de ser.